Política de envío

Las tarifas de envío y los impuestos aplicables se calculan al finalizar la compra. 
Puede calificar para envío gratuito si hay un día festivo o una promoción especial.

Tiempo de entrega
Obtenemos nuestros productos de varios proveedores en los EE. UU., Europa y Asia. Esto nos permite ofrecer precios al por mayor y productos de alta calidad con buen diseño. Debido a que enviamos desde múltiples almacenes, la ETA aproximada es de 2 a 4 semanas para cualquier artículo que pueda enviar desde almacenes internacionales.

Le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya emitido su pedido.

Hay circunstancias que están fuera de control (desastres naturales, días festivos, clima, etc.) que pueden causar retrasos en el envío. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, puede haber circunstancias y retrasos que pueden estar fuera del control de los minoristas. Por esta razón, si se experimenta un retraso debido al portador, el problema de la entrega es responsabilidad de la empresa de transporte.

Devoluciones y reembolsos
Solo aceptamos reembolsos y cambios si el artículo tiene defectos de fábrica. Una vez que recibamos el artículo, procesaremos su reembolso o cambio. Tenga en cuenta que el cliente es responsable del costo de devolución del artículo.
Los artículos deben devolverse en su estado original y embalaje. No aceptamos devoluciones de artículos usados o dañados.
Para iniciar una devolución, contáctenos por correo electrónico a soporte.kivio@gmail.com.